Romantické pouta zkrášlují náš osobní život, nicméně i funkční a pevné vztahy jsou absolutně klíčové pro dosažení úspěchu v podnikání. Vytvoření takových vazeb pro vás bude mnohem jednodušší, pokud budete schopni komunikovat jazykem náklonnosti, kterému vaše protějšky skutečně rozumí. A to platí nejen pro svátek sv. Valentýna. Pojďte se s námi ponořit do světa jazyků lásky a zjistit, jak je efektivně aplikovat v obchodní strategii pro získání důvěry klienta.
Již jsme se podrobně věnovali tomu, jak navazovat a efektivně spravovat vztahy s našimi zákazníky. Důvody, proč je tento přístup tak zásadní, jsou poměrně zřejmé:
Všechny tyto aspekty společně vytvářejí neotřesitelné základy pro budoucí obchodní prosperitu.
Koncept pěti hlavních jazyků lásky představil pastor Gary Chapman v roce 1992. Jeho práce nabízí průvodce, který vám pomůže lépe identifikovat způsoby, jakými lásku projevujete a jak ji také přijímáte - a co je nejdůležitější, jak nejefektivněji vyjádřit svou náklonnost lidem kolem sebe, a tím s nimi navázat hlubší spojení.
Nyní si ukážeme, jak všech pět uvedených jazyků lásky přetransformovat do prodejních strategií a jak s jejich pomocí zkvalitnit vztahy s vašimi klienty. Pokud totiž správně rozluštíte, jakému komunikačnímu jazyku váš klient naslouchá, budete schopni mu svou přízeň vyjádřit mnohem efektivněji a on vás lépe pochopí. Tím položíte pevné základy pro další rozvoj vztahu, jak jsme zmínili v úvodu.
Někteří lidé svou náklonnost vyjadřují především prostřednictvím opakovaných potvrzení a upřímných ujištění. Třeba slovy jako: „Mám tě rád,' „Miluji tě,' nebo „Opravdu mi na tobě záleží.' Mohou také používat fráze typu: „Jsem na tebe hrdý/á,' či „Obdivuji tě.' V praxi to znamená, že lidé, kteří preferují tento způsob, využívají upřímné komplimenty, vyznání a slova uznání, čímž zdůrazňují silné stránky druhého a utvrzují ho ve své přízni.
Z pohledu obchodníka můžete tuto taktiku využít následujícím způsobem:
Jakým způsobem naši klienti dostávají ujištění od nás? Nikdy nezapomínáme na jejich důležité výročí. Někdy dokonce přispěcháme s malým dárkem a oslavíme to společně.
Pouhá slova často nestačí. Svou náklonnost můžete vyjádřit také skrze aktivní naslouchání a stoprocentní zaměření na druhého. Stejně tak, jak věnujete svůj čas partnerovi bez rušivých elementů jako je telefon či počítač, je důležité věnovat plnou pozornost i klientovi, když s vámi komunikuje.
Dejte mu najevo, že je pro vás v danou chvíli prioritou. Nebo že vaše komunikace směřuje přímo k němu, nikoli k neurčité mase zákazníků. To můžete realizovat například tak, že:
V RAYNET si ceníme osobního kontaktu. Proto vždy využijeme příležitosti k tomu, abychom vás osobně navštívili.
Projevujte svou náklonnost činy, nejen prázdnými slovy. Lidé, kteří preferují tento jazyk lásky, se projevují skrze péči o své blízké. Nezáleží na tom, jestli pro partnera uvaří večeři, vyzvednou ho z práce, pohlídají děti nebo naplánují společný výlet. Je zřejmé, že jim na vás záleží, díky tomu, co pro vás dělají.
V obchodním světě to funguje zcela analogicky. Pokud například narazíte na zajímavé informace, které by vašemu klientovi pomohly uspět na jeho trhu, neváhejte se o ně podělit. Pokud víte, že právě nabírá nové zaměstnance a potřebuje rozšířit portfolio služeb, které mu dodáváte, nabídněte mu je za výhodnějších podmínek.
Naším cílem je být maximálně nápomocní. Nezáleží přitom na tom, zda se jedná o podporu s naším CRM systémem, nebo o jakoukoli jinou oblast.
Od malých, milých pozorností až po velkolepé dary - to je čtvrtý jazyk lásky, který lidé rádi používají k vyjádření své náklonnosti. Tímto způsobem dávají najevo, že jim na druhém záleží, a co je důležitější, že ho dobře znají a vědí, co ho potěší.
Prokažte i svým klientům, že je skutečně znáte a víte, čím jim udělat radost. Můžete jim poslat dárek k narozeninám nebo výročí (Vánoce jsou samozřejmostí). Nebo je za jejich věrnost odměňte speciální nabídkou či slevou. Příjemně je překvapí i jakákoliv drobnost, například ručně psané blahopřání s humornou básní na míru.
Jsme přesvědčeni, že i malé dárky dokáží okamžitě zlepšit den. Proto je našim klientům doručujeme často. Jako projev uznání za zmínku na Linkedinu, za pozitivní recenzi, k narozeninám, k Vánocům, nebo dokonce k našemu společnému výročí.
Dotyky představují jeden z nejintenzivnějších jazyků lásky. Zvláště v nedávné minulosti jsme si všichni uvědomili, jak zásadní je fyzický kontakt pro udržování nejen osobních, ale i obchodních vztahů. S klienty se sice raději neobjíme, ale pevné podání ruky by nemělo chybět při žádné příležitosti. Stejně tak je důležité osobní setkávání na různých akcích, konferencích nebo při společných obchodních jednáních.
V RAYNET jsme velmi vřelí. A přátelské podání ruky je to nejmenší, co můžeme pro navázání dobrého vztahu udělat.
V každém vztahu je nezbytné nejprve poznat svůj vlastní jazyk lásky a poté porozumět, jakým jazykem mluví váš partner. Naslouchejte pozorně svému klientovi a snažte se pochopit, co je pro něj v danou chvíli nejdůležitější.
Pokud vám například napíše se zájmem o osobní setkání a projednání obchodní nabídky, neodmítejte ho s odůvodněním, že vše vyřešíte po telefonu. Pokud víte, že dárky od vás nevyužívá a nepřinášejí mu žádný užitek, zkuste váš vzájemný vztah podpořit například osobním dopisem.
Abyste své klienty skutečně dobře znali a dokázali s nimi najít společnou řeč, zaznamenávejte si všechny relevantní detaily pomocí RAYNET CRM. Můžete si ho vyzkoušet na 30 dní zdarma a bez jakýchkoli závazků - ty si raději nechte pro své cenné klienty.
Přečtená
sexmilostný vztahnáhodné setkání
Našli jste nepřesnosti? Prosím, dejte nám vědět!
Máte k této knize více informací, než je uvedeno na této stránce, nebo jste zde nalezli chybu? Velmi oceníme, pokud nám pomůžete doplnit informace na našich webových stránkách.
Žiadnu lásku, len sex
,,V živote nejde o novinky - ale o človeka, ktorému ich chceme oznámiť ako prvému."Sklamanie
Podle názvu knihy jsem očekávala pikantní čtení. Ale bylo to jen motání kolem toho. Škoda. Něco se dělo až v druhé polovině.
Tento příspěvek prozrazuje důležité momenty děje, proto je skrytý, abychom vám nepokazili zážitek ze čtení.
Kniha mě bavila, splnila přesně moje očekávání od tohoto žánru. Dokonce bych řekla, že nebyla ani tolik předvídatelná a plytká, jak to někdy bývá zvykem. Líbily se mi vedlejší postavy a dějové linie s nimi spojené. Zápletka s genetickou chorobou mě opravdu překvapila, spíše jsem očekávala, že Hunter je stále zamilovaný do July nebo něco spojeného s ní. Možná bych ocenila ještě promyšlenější a drsnější konfrontaci Garreta a Huntera. Celkově hodnotím knihu velmi pozitivně, určitě patří mezi nejlepší autorské počiny.
Nula bodov
Kdyby šlo hodnotit bez hvězdičky, tato kniha by si to zasloužila. Kniha zaujala krásnou obálkou a vidinou jednoduché, ale zároveň zábavné knihy, což se však rozhodně nenaplnilo. S velkým sebezapřením jsem se pročetla na stranu 30 a přemýšlela jsem, kolik mozkových buněk jsem ztratila. Nemám nic proti tomuto žánru, ačkoliv moje preference jsou spíše fantasy, ale toto bylo doslova brak. Skutečnost, že tato autorka má tolik a tak vysoko hodnocených knih, je pro mě záhadou století.... Nejsem vůbec puritánka, ale aby bylo na dvou stranách osmkrát slovo "kundička", to je už i na mě dost....Láska a komplikované vzťahy
Kniha mě upoutala hned na začátku a nemohla jsem se od ní odtrhnout. Hlavní hrdinka byla velmi moudrá, sympatická a občas trochu vulgární - což jsem zpočátku vnímala negativně, ale jelikož toho nebylo mnoho, vnímala jsem to jako oživení postavy. Pár, který v knize vznikl, byl krásný, pohádkový.... konec trochu předvídatelný - přeslazený, ale celkově se mi kniha velmi líbila a určitě sáhnu po další.Dlouho jsem přemýšlela, proč on nechce trvalý vztah. Pak jsem to pochopila, když byla zmínka o bratrovi. Ona zase díky svému ex. Jenže ať se snažila sebevíc chodit na rande s jinými, nikdy ji tak nevzrušovali jako Hunter. Bylo dojemné, jak dlouho na sebe čekali, ale řekla bych, že konec stál za to. Určitě je to krásný příběh, chvílemi jsem i slzu uronila, vřele doporučuji těm, kdo mají rádi tento žánr.
Knihy od Vi opět nezklamaly... Jako každá jiná, prakticky se čte sama. Děj plný romantiky, erotiky, vtipů, snů, občas člověk najde i kus reality... Rozhodně doporučuji pro oddychové čtení...
výborná autorka
U mě třetí kniha od této autorky a znovu výbornáááá. Doporučuji. Plánuji přečíst všechny její knihy. Vtipné, erotické a romantické. Příběh, který vás zavede do světa romantiky a snů o úžasných mužích. Odpočinete si u toho. Opravdu se mi líbila.Knihy od Vi se čtou samy. To ví každá fanynka Keelandové tvorby. Je fajn vědět, co její knihy mohou nabídnout. Používá osvědčený vzorec, který funguje. Přítažlivé hlavní postavy s pestrou minulostí; střídání kapitol vypravěčů; skoky do minulosti pro pochopení a objasnění chování jedné z postav (případně obou); většinou předvídatelná zápletka…. Kupodivu, ať už je to jakkoliv, funguje to, protože hrdinové jsou vždy něčím zajímaví a Keeland vytvoří poutavé kulisy i vedlejší postavy. Také chemii a jiskření má autorka v malíčku a čtenářky jí to právem žerou. Ale konkrétně k této knize... ŽÁDNÁ LÁSKA, JEN SEX je jako název dobrá hloupost. Ačkoliv se Hunter ohání tímto mottem, od začátku doplíhá za hlavní hrdinkou jako štěně toužící po pozornosti. Je v tom víc, než se zdá, a ten příběh rozhodně není hezký. Hunterovo jednání pochopíte, ale není možné, aby při takové jeho pozornosti nešly city do popředí! Co se týče vulgarismů, ano, je jich zde na ženskou beletrii dost, ale opět jsem názoru, že to bude mužským překladem... a stojím si za tím... každé slovo má v našem libozvučném jazyce více podob a je jen na překladateli (možná?), kterou možnost si zvolí…
Tento příspěvek prozrazuje důležité momenty děje, proto je skrytý, abychom vám nepokazili zážitek ze čtení.
Zaujal mě název knihy, tak jsem si ji rozhodla koupit a nelitovala jsem, i když vím, že kniha se podle obalu nesoudí :-D. Poutavě psaný příběh a osudy lidí do posledního slova.
Rozhodně doporučuji přečíst, nebudete se moci odtrhnout od knihy, abyste se dozvěděli, jak to opravdu skončí mezi Hunterem a Natálií.
Ikar je orientován především na ženské čtenářky, kterým nabízí české a světové romance, společenské romány a memoáry. Mezi zavedené a celosvětově úspěšné autory Ikaru patří Paula Hawkinsová, Jodi Picoultová, Jojo Moyesová, Liane Moriarty, Sandra Brown, Nicholas Sparks, Danielle Steel, Anne Tylerová, Joy Fieldingová, Rosamunde Pilcherová a Barbara Woodová; z českých autorů např. Klára Janečková, Hana Marie Körnerová.
Jmenuji se Eliška a před pěti lety jsem měla pocit, že můj život stagnuje. Práce byla sice stabilní, ale nudná, a osobní život se omezoval na občasné setkání s kamarádkami. Vždy jsem věřila v osudovou lásku, ale zdálo se, že na mě osud zapomněl. Zaregistrovala jsem se na seznamce s jistou skepsí, spíše z nutkání vyzkoušet cokoliv nového. Po několika nezajímavých konverzacích a zklamáních jsem už téměř ztrácela naději.
Jednoho večera mi přišla zpráva od uživatele „Tom_Brno'. Jeho profil byl stručný, ale jeho fotografie vyzařovala laskavost a inteligenci. Začali jsme si psát a brzy jsme zjistili, že máme mnoho společných zájmů - od filmů přes cestování až po lásku k dobrému vínu. Naše konverzace plynuly přirozeně a s každým dnem jsem se těšila na jeho další zprávu. Nebylo to jen o sdílení informací, ale o navázání hlubšího spojení.
Po týdnu virtuální komunikace jsme se domluvili na první schůzce v malé kavárně v centru Brna. Byla jsem nervózní, ale Tom mě svou přirozeností a vřelým úsměvem okamžitě uklidnil. Povídali jsme si hodiny, jako bychom se znali už dlouho. Cítila jsem silnou chemii a věděla jsem, že jsem našla někoho výjimečného. Ten večer mi Tom poprvé řekl, že cítí něco víc než jen přátelství. A já jsem mu to upřímně opáčila.
Naše vztah se rychle prohluboval. Společně jsme objevovali krásy Moravy, navštěvovali koncerty a podporovali se v našich kariérních ambicích. Tomova podpora byla pro mě nesmírně důležitá. Dnes, po pěti letech, jsme manželé a společně plánujeme budoucnost. Naše seznámení na seznamce bylo začátkem nečekaného, ale naprosto dokonalého příběhu lásky, který mi připomíná, že trpělivost a otevřenost mohou vést k těm nejkrásnějším setkáním.